Question 1

Mikä on tuplanopeus?

Accepted Answer

**Tuplanopeus**-palkinnot täyttävät Progress Bar -mittariasi kaksi kertaa tavallista nopeammin. Joka kerta kun pelaat Chipz Casinolla, Progress Barisi täyttyy hieman. Pelatessasi tuplanopeudella, se täyttyy kaksi kertaa tavallista nopeammin.

Tämä johtaa nopeampiin tasonnousuihin, mikä tarkoittaa myös useampia personoituja ilmaiskierrospalkintoja.

Pidä silmällä myös Triplanopeus-palkintoja tulevaisuudessa.

Yleiset tuplanopeus-palkinnot ovat yleensä voimassa vain 1-2 tuntia, kun taas pelikohtaiset palkinnot voivat olla voimassa useita päiviä.

Question 2

Minkälaisia bonuksia voin saada Chipzillä?

Accepted Answer

**Palkinnolla** tarkoitetaan kaikkea sitä ylimääräistä, mitä saat Chipziltä tavallisten voittojen lisäksi.

Kun teet ensimmäisen talletuksesi, saat ensimmäisen palkintosi: 100 oikean rahan ilmaiskierrosta.

Chipzillä pelatessasi voit odottaa säännöllisesti runsaita kasinopalkintoja, kuten ilmaiskierroksia ja tupla- tai jopa triplanopeden Progress bar -mittariisi. Muista, että Chipz Casinolla kaikki bonukset ovat kierrätysvapaita!

Question 3

Miten käteispalautus toimii Chipzillä?

Accepted Answer

Chipzillä on kaksi tapaa ansaita käteispalautuksia, riippuen siitä, onko sinulla tavallinen pelaajatili vai Chipz Loyalty -tili.

Jos sinulla on tavallinen Chipz-tili, pelaa vain suosikkipelejäsi ja pidä samalla silmällä Cashback-pelimerkkejä. Näitä Cashback-pelimerkkejä voi  ilmestyä ajoittain "Palkinnot" -osioon tililläsi. Lisäksi tarjoamme toisinaan erityisiä kampanjoita, jotka jakavat ylimääräisiä käteispalautus-palkintoja.

Sinun täytyy ansaita vähintään 1 € käteispalautus, jotta se voidaan hyvittää Chipz-tilillesi. Käteispalautus maksetaan bonusrahana, joka sisältää normaalit 35x [kierrätysvaatimukset]({{< relref "bonus-terms" >}}).

Käteispalautus lasketaan seuraavasti: (oikean rahan panokset + bonusrahapanokset) - (oikean rahan voitot + bonusrahavoitot) - myönnetty bonus - jättipottipanos + (peruutettu bonus + automaattisesti peruutettu bonus + vanhentunut bonus).

### Chipz Loyalty -jäsenet

Jos olet Chipz Loyalty -pelaaja, voit ansaita käteispalautusta aina kun pelaat, koko ajan! Mitä enemmän pelaat, sitä suurempi käteispalautuksesi on. Parhaimmillaan voit saada jopa 10 % käteispalautuksen.

Käteispalautus maksetaan Chipz Loyalty -jäsenille joka viikko, alkaen 10 eurosta, perjantaista klo 00:00 UTC seuraavan viikon torstaihin klo 23:59 UTC. Lisäksi Chipz Loyalty käteispalautukset sisältävät vain 1x kierrätysvaatimuksen.

Question 4

Milloin saan bonuksia Chipziltä?

Accepted Answer

Saat ensimmäisen bonuksen Chipzillä, kun teet ensimmäisen talletuksesi. Tervetuliaisbonuksemme antaa sinulle 100 ilmaiskierrosta useisiin suosittuihin kolikkopeleihin 10 päivän aikana.

Pelatessasi Chipzillä täytät omaa Progress Bar -mittariasi joka kerta, kun pelaat oikealla rahalla. Kun mittarisi on täynnä, saat kasinopalkintoja, kuten ilmaiskierroksia tai tuplanopeus-palkintoja. Mitä enemmän pelaat, sitä enemmän palkintoja voit odottaa saavasi.

[Chipz]({{< relref "/" >}}) tarjoaa ympäri vuoden erilaisia tarjouksia, jotka antavat pelaajillemme lisäarvoa. Varmista, että hyväksyt markkinointiviestit, jotta et jää paitsi mistään bonustarjouksistamme.

Question 5

Miten lunastan palkintoja?

Accepted Answer

Aina kun sinulla on saatavilla palkinto Chipzillä, näet "palkintokortin" tilisi Palkinnot-osiossa. Yleensä nämä palkinnot vanhenevat 24 tunnin kuluessa siitä, kun ne on lisätty tilillesi. Kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä aktivoidaksesi palkinnon, on klikata korttia. Jos saat esimerkiksi ilmaiskierrospalkinnon, tässä palkintokortissa on "Pelaa nyt" -painike, joka vie sinut suoraan peliin, kun napsautat sitä.

Jos haluat löytää lisätietoja erilaisista kasinobonuksistamme, suosittelemme vierailemaan [Bonus]({{< relref "bonus" >}}) -sivullamme.

Question 6

Voinko pelata pelejä ilmaiseksi?

Accepted Answer

Suurin osa Chipzin pelivalikoiman peleistä on pelattavissa ilmaiseksi. Jos haluat kokeilla peliä demo-tilassa, kirjaudu ulos tililtäsi ja napsauta **Pelit** linkkiä sivuvalikosta, tai "**≡**" linkkiä pelatessasi mobiililaitteella. Selaa peliaulaamme ja napsauta sen pelin kuvaketta, jonka haluat avata. Jos pelaat ollessasi kirjautuneena ulos, pelaat automaattisesti pelirahalla.

Joitakin pelejämme, kuten Live Casino -pelejä ja jättipottipelejä, ei voi pelata ilmaiseksi. Suurin osa kasinopeleistämme on kuitenkin saatavilla demo-tilassa Chipz Casinolla.

Question 7

Mitä teen, jos peli ei lähde käyntiin kun klikkaan sen kuvaketta?

Accepted Answer

Ensimmäinen asia, jonka suosittelemme tekemään, on käynnistää selain uudelleen. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, suosittelemme, että yrität käynnistää laitteesi uudelleen. Jos et vieläkään pysty avaamaan peliä, suosittelemme tarkistamaan, onko selaimessasi ja/tai laitteessasi päivitetty uusin ohjelmisto. Vanhat ohjelmistot eivät usein ole yhteensopivia Chipzin uudempien teknologioiden kanssa.

Jos yrität pelata vanhempaa peliä, on suuri mahdollisuus, että se saattaa olla Flash-peli. Flashia ei tueta mobiililaitteissa, ja useimmat selaimet poistavat Flashin automaattisesti käytöstä. Tämä voi olla syy sille, miksi peli ei lataudu. Tarkista selaimesi asetuksista, voiko se olla ongelman syy.

Jos olet kokeillut kaikkia näitä vaiheita, mutta peli ei vieläkään lataudu, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä [Asiakaspalveluun]({{< relref "customer-support" >}}) saadaksesi lisäapua.

Question 8

Miten löydän tietyn pelin?

Accepted Answer

Jos etsit jotain tiettyä peliä, mene [Chipzin peliaulaan]({{< relref "casino" >}}) ja kirjoita kyseisen pelin nimi hakukenttään. Voit myös klikata **Kaikki pelit** nappia järjestääksesi pelivalikoimamme pelivalmistajan mukaan. Jos etsit tiettyä tagia tai muuta tekstiä, voit muokata seuraavaa linkkiä ja liittää sen selaimesi osoitepalkkiin: chipz.com/en/casino/?s=InsertSearchTermHere Jos haluat sisällyttää välilyönnin hakutermiisi, kirjoita %20. Tämä antaa sinulle yhden (1) välilyönnin hakutermiin.

Question 9

Onko pelaaminen Chipz Casinolla turvallista?

Accepted Answer

Kyllä. Pelaajien turvallisuus on Chipz Casinolle ensisijaisen tärkeää. Hyvin koulutettu ja osaava tiimi tarkistaa jatkuvasti käytäntöjä ja menettelyjä varmistaakseen, että [Chipz]({{< relref "/" >}}) on alan turvallisin nettikasino. Tässä joitain niistä tavoista, joiden avulla varmistamme, että peliympäristömme on turvallinen jokaiselle pelaajallemme: - **Satunnaisuus:** Satunnaislukugeneraattori on rakennettu jokaiseen Chipz Casinon peliin. Satunnaislukugeneraattorit varmistavat, että jokaisen pelikierroksen tai korttien jaon tulos on 100% satunnainen. Kolikkopelejä ja pöytäpelejä ei ole ohjelmoitu voittamaan tai häviämään. Kun klikkaat "pyöräytä" nappia, alkaa satunnaislukugeneraattori toimimaan ja tuottaa satunnaisia symboli-/korttiyhdistelmiä miljardeista mahdollisista vaihtoehdoista. - **Viimeisimmät maksuteknologiat:** Chipz käyttää TLS:ää (SSL:n seuraaja) varmistaakseen maksujen turvallisuuden. Tämä on sama tekniikka, jota suuret rahoituslaitokset käyttävät varmistaakseen, että rahansiirtosi ovat turvallisia. - **Aktiivinen maksutiimi:** Maksutiimimme etsii jatkuvasti epäilyttävää tai riskialtista käyttäytymistä. Jos joku maksutiimistämme näkee tililläsi epätavallista toimintaa, hän ilmoittaa sen uudelleentarkastettavaksi. Pahoittelemme tilapäistä haittaa, jota mahdollisen riskin merkitseminen saattaa aiheuttaa, mutta voit olla varma, että nämä protokollat ovat käytössä ennen kaikkea suojatakseen sinua. - **Tiukat säädökset:** Chipz Casinon on lisensoinut Malta Gaming Authority (MGA), sääntelyelin Euroopan unionissa. MGA valvoo yhtä tiukimmista ja kattavimmista online-pelien sääntelyjärjestelmistä. Yhtenä ensimmäisistä sääntelyviranomaisista MGA pystyy hyödyntämään kokemuksiaan, joita ei ole saatavana muissa maissa. Määräysten muuttuessa ajoittain, Chipz ilmoittaa asiakkailleen aina, kun sääntelymuutos vaikuttaa olennaisesti heidän pelaamiseensa. - **Vastuullinen pelaaminen:** Vastuullinen pelaaminen on yksi Chipz Casinon pääpainoalueista. Tarjoamme useita resursseja varmistaaksemme, että pelaaminen verkkosivustollamme pysyy hauskana ja viihdyttävänä. Niille, jotka kokevat, että heillä saattaa olla peliongelma tai heillä on riski saada sellainen, tarjoamme avuksi seuraavia resursseja: - **[Vastuullinen pelaaminen -sivu]({{< relref "responsible-gaming" >}}):** Tältä sivulta löydät tarkempaa tietoa ongelmapelaamisesta, tietoa varoitusmerkeistä ja niiden välttämisestä sekä kolmannen osapuolen resursseja, mukaan lukien hyödyllinen itsearviointitesti. - **Pelirajat:** Tarjoamme laajan valikoiman erilaisia rajoja, jotka voit aktivoida pitääksesi pelaamisesi hallinnassa. Löydät nämä rajat, mukaan lukien talletusrajat ja aikakatkaisut, sivustomme Tilini-osiosta.

Question 10

Mitä minun pitää tehdä, jos sivustolla ilmenee tekninen virhe?

Accepted Answer

Chipzillä jokaisen pelikierroksen tulos tallentuu järjestelmäämme, jopa ennen kuin pelin animaatio on loppunut. Jos virhe ilmenee [menetetyn yhteyden takia keskellä pelikierrosta]({{< relref "lost-connection" >}}), voit olla varma, että tietosi ovat tallessa. Suurimmassa osassa kolikkopelejä keskeytetyn kierroksen tulos ja mahdolliset voitot lisätään pelitilillesi. Peleissä, kuten blackjackissä, käsi pelataan loppuun samalla tavalla, kuin jos pelaaja olisi poistunut pöydästä - kädet aikakatkaistaan, jos pelaaja ei toimi. Jos pelin kehittäjällä on ongelmia heidän päässään, pitäisi pelin käynnistäessä ilmestyä virheilmoitus, jossa ilmoitetaan tästä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa, mutta emme voi ratkaista teknisiä ongelmia pelintarjoajien päässä. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa uudelleenlatauksella tai -käynnistämisellä, pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä [Asiakaspalveluun]({{< relref "customer-support" >}}) ja antamaan heille niin yksityiskohtaisia tietoja kuin mahdollista. Tiedot, jotka auttavat meitä ymmärtämään ja ratkaisemaan ongelmia, ovat: - Pelin nimi - Aika, jolloin virhe ilmeni - Panoksen suuruus - Selitys tapahtuneesta virheestä Jos voit lähettää meille ruudunkaappauksen, siitä on aina paljon apua. Ruudunkaappauksen ottaminen onnistuu seuraavilla näppäinyhdistelmillä: - **Windows:** Win+PrtScn - **MacOS:** Shift+Command+3 - **Mobiililaitteet:** Tämä vaihtelee riippuen laitteesta. Kysy lisätietoja laitteen valmistajalta. Lähetä kaikki tiedot, mukaan lukien mahdolliset ruudunkaappaukset, osoitteeseen [asiakaspalvelu@chipz.com](mailto:asiakaspalvelu@chipz.com).

Question 11

Mitä tapahtuu, jos Internet-yhteyteni katkeaa kesken pelin?

Accepted Answer

Älä huoli, jos yhteys katkeaa kesken pyöräytyksen/kierroksen. Et menetä mitään mahdollisia voittojasi, jos yhteys katkeaa. Kaikki pelisessiot kirjataan erikseen, mikä tarkoittaa, että istuntosi tallennetaan aina. Järjestelmä lopetti automaattisesti kierroksen/pyörityksen, jos se oli kesken yhteyden katketessa. Et kuitenkaan voi katsella kierroksen animaatiota.

Jos olet esimerkiksi pelaamassa ilmaiskierrospeliä, kun yhteytesi katkeaa, saatat nähdä tilisi saldon suurempaan, kun yhteys palautuu. Joten vaikka et voi katsella bonuskierroksen animaatiota, järjestelmämme kirjaa kierroksen tuloksen ja hyvittää sinulle oikean summan, jos voitit.

Jos sinulla on yhteysongelmia Chipzillä, kun tietokoneellasi/matkapuhelimellasi on varmasti vakaa yhteys, suosittelemme, että yrität käynnistää laitteesi uudelleen. Jos et vieläkään pääse käyttämään Chipz.com-sivustoa kunnolla uudelleenkäynnistyksen jälkeen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluun live-chatin tai sähköpostin kautta ([asiakaspalvelu@chipz.com](mailto:support@chipz.com)) ja antamaan yksityiskohtaista tietoa ongelmastasi.

Question 12

Löytyykö mobiilista samat maksumenetelmät?

Accepted Answer

Kyllä. Voit tallettaa ja kotiuttaa rahaa samalla tavalla riippumatta siitä, mitä laitetta käytät.

Question 13

Mitä pelejä voi pelata mobiilissa?

Accepted Answer

Suurin osa Chipz Casinon peleistä on pelattavissa nykyaikaisilla mobiililaitteilla. Lukuun ottamatta hyvin pientä määrää vanhoja Flash-pohjaisia pelejä, voit odottaa saavasi saman pelikokemuksen riippumatta siitä, millä laitteella pelaat Chipzillä.

Question 14

Mitä voin tehdä jos en löydä teiltä suosikkipeliäni?

Accepted Answer

Jos etsit tiettyä peliä, jota emme tarjoa, mutta tarjoamme jo muita saman palveluntarjoajan nimikkeitä, teemme parhaamme lisätäksemme pelin valikoimaamme.

Huomaathan, että tämä ei ole aina mahdollista, etenkään vanhempien Flash-pohjaisisten pelien kohdalla.

Jos haluat nähdä tämänhetkisen kasinopelivalikoimamme pelivalmistajan mukaan, klikkaa PELIT [peliaulassamme]({{< relref "casino" >}}).

Haluamme aina lisätä valikoimaamme uusia pelejä kiinnostavilta pelintarjoajilta. Jos tiedät pelivalmistajan, jota emme tällä hetkellä tarjoa, ethän epäröi ottaa yhteyttä [Asiakaspalveluumme](mailto:asiakaspalvelu@chipz.com). Kasinomanagerimme käsittelee pyyntösi ja tekee parhaansa täyttääkseen toiveesi.

Question 15

Voinko tallettaa tai kotiuttaa toisen ihmisen tililtä/tilille?

Accepted Answer

Ei. Tämä rikkoo käyttöehtojamme. Voit tallettaa ja nostaa rahaa vain omalla tililläsi. Käytät henkilötunnustasi ja henkilökohtaisia pankkitietojasi kirjautumiseen, joten et voi suorittaa tapahtumia toisen henkilön tiedoilla.

Question 16

Mitä talletusmenetelmiä Chipz tarjoaa?

Accepted Answer

Chipz on "pay-and-play" nettikasino, joka on liitetty suoraan pankkitiliisi. Sellaisenaan välitön pankkisiirto on ainoa käytettävissä oleva talletustapa. Tallettaaksesi rahaa noudata normaaleja pankin vahvistusvaiheita. Talletukset saapuvat tilillesi välittömästi.

Jos haluat lukea lisää, suosittelemme vierailemaan [Maksutavat]({{< relref "payment-options" >}}) -sivullamme.

Question 17

Pitääkö minun maksaa talletuksista tai kotiutuksista?

Accepted Answer

Ei. Chipz Casino ei peri kuluja talletuksista tai kotiutuksista.

Question 18

Talletukseni ei näy. Mitä teen?

Accepted Answer

Kaikkien Chipzille tehtyjen talletusten tulisi näkyä tililläsi heti. Jos talletuksesi ei näy tililläsi, olethan yhteydessä [Asiakaspalveluun]({{< relref "customer-support" >}}) ja kerro ongelmastasi. Pyrimme ratkaisemaan ongelman niin nopeasti kuin mahdollista. Useimmiten kyseessä on ongelma maksuvälittäjän päässä, mutta autamme sinua mielellämme parhaamme mukaan.

*Saadaksesi asiakaspalvelua nopeammin, neuvomme ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluumme Live Chatin kautta, kun olet kirjautunut sisään pelitilillesi. Kun otat meihin yhteyttä kirjautuneena, tietosi täytetään automaattisesti Live Chat -ikkunaan, minkä ansiosta asiakaspalvelijamme voivat auttaa sinua entistäkin nopeammin.*

Question 19

Kuinka kauan kestää, että talletus näkyy tililläni?

Accepted Answer

Niin kauan kuin kyseessä ei ole tekninen ongelma, johon emme voi vaikuttaa, ja talletustasi ei ole hylätty, kaikki talletukset saapuvat Chipzille välittömästi. Talleta ja pelaa -mottomme mukaisesti voit aloittaa pelaamisen muutaman sekunnin kuluttua talletuksen tekemisestä.

Question 20

Kuinka kauan kotiutuksessani kestää?

Accepted Answer

Kotiutukset ovat Chipzillä välittömiä, ja sinun pitäisi saada rahasi muutamassa sekunnissa. Joissakin harvoissa tapauksissa viivästyksiä saattaa tapahtua yksittäisten pankkien ja niiden aukioloaikojen vuoksi.

Jos olet tehnyt nostopyynnön, joka ei tule perille muutaman tunnin kuluttua, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme tarkastaa asian.

Question 21

Mitkä ovat minimitalletus- ja kotiutussummat Chipzillä?

Accepted Answer

Minimitalletus Chipz Casinolle on 20 € ja minimikotiutus on 20 €.

Question 22

En muista onko minulla Chipz-tiliä. Miten voin tarkistaa tämän?

Accepted Answer

Jos uskot, että sinulla on jo tili Chipzillä, yritä kirjautua sisään pankkitunnuksillasi. Jos sosiaaliturvatunnuksesi on rekisteröity tilille, pääset kirjautumaan sille suoraan. Jos sinulla ei ole tiliä, sinut ohjataan rekisteröintisivulle, jossa voit luoda uuden tilin helposti ja nopeasti.

Question 23

Mitä valuuttoja voin käyttää Chipz Casinolla?

Accepted Answer

Voit rekisteröityä ja pelata Chipzillä euroilla (€).

Question 24

Voinko rekisteröidä useamman kuin yhden tilin Chipzille?

Accepted Answer

Et voi. Koska rekisteröityminen ja pelaaminen on yhdistetty sosiaaliturvatunnukseesi, on mahdotonta rekisteröidä useampaa kuin yhtä tiliä. Jos kirjaudut sisään eri pankilla kuin sillä, jolla olet rekisteröitynyt, järjestelmämme tarkistaa henkilötunnuksesi ja vertaa sitä muihin tileihin. Jos sosiaaliturvatunnuksellasi on jo tili, sinut ohjataan aiemmin luodulle Chipz-tilillesi.

Question 25

Miten hallinnoin markkinointiviestejä?

Accepted Answer

Jos haluat hyväksyä tai estää markkinointiviestit, siirry sisäänkirjautumisen jälkeen kohtaan **Profiilini**, jonka löydät **Tilini** osiosta.

Suosittelemme sallimaan markkinointiviestit, jotta et jää paitsi anteliaista bonustarjouksistamme. Kaikilla tarjouksillamme on viimeinen voimassaolopäivä, ja jos et saa tekstiviestejämme tai sähköpostiviestejämme, voit menettää ylimääräisiä palkintoja.

Lupaamme, että Chipz ei lähetä roskapostia, jos hyväksyt markkinointiviestimme. Lähetämme sinulle tarjouksia, joista uskomme sinun pitävän, sekä tärkeitä tietoja koskien tiliäsi. Voit myös olla varma siitä, että Chipz ei koskaan jaa tietojasi kolmansille osapuolille.

Question 26

Voinko sulkea Chipz-tilini pysyvästi?

Accepted Answer

Tilin sulkeminen pysyvästi ei onnistu suoraan Chipz-sivuston kautta. Jos haluat sulkea tilisi pysyvästi, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluumme [sähköpostitse](mailto:asiakaspalvelu@chipz.com). Pyydämme sinua myös ilmoittamaan syyn tilisi sulkemiseen pysyvästi.

Huomaathan, että jos suljet tilisi pysyvästi, et useimmissa tapauksissa voi enää avata toista tiliä Chipzillä.

Question 27

Miten avaan tilin Chipzille?

Accepted Answer

Chipz on pay-and-play-kasino, mikä tarkoittaa, että käytät pankkitiliäsi rekisteröitymiseen ja sisäänkirjautumiseen. Luot tilisi tavallisella pankkivahvistuksella noudattamalla näytöllä olevia ohjeita sosiaaliturvatunnuksesi avulla. Järjestelmämme kerää kaikki tarvittavat tiedot tästä vahvistuksesta. Koko prosessi on nopea ja helppo.

Question 28

Kuinka kauan tilin vahvistaminen kestää?

Accepted Answer

Teemme parhaamme varmistaaksemme kaikki KYC-asiakirjat 24 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tietyissä tilanteissa, kuten erityisen kiireisinä aikoina, tässä prosessissa voi ilmetä pieniä viiveitä. Näissä tapauksissa pahoittelemme siitä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.

Jos KYC-tarkistuksesi kestää yli muutaman työpäivän, emmekä ole ottaneet sinuun yhteyttä lisäasiakirjojen pyytämiseksi, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä [Asiakaspalveluun]({{< relref "customer-support" >}}) kysyäksesi, mikä viivästyksen aiheuttaa.

Question 29

Onko dokumenttien lataaminen Chipzille turvallista?

Accepted Answer

Kyllä. Voit olla varma, että kaikkia asiakirjojasi käsitellään korkeiden turvallisuusstandardien mukaisesti. Osaava ja ammattimainen henkilökuntamme pääsee käsiksi asiakirjoihin vain tietotarpeen perusteella.

Question 30

Voinko tallettaa tai kotiuttaa Chipzille/Chipziltä ennen kuin tilini on vahvistettu?

Accepted Answer

Rekisteröityminen pankkitunnuksillasi antaa jo alustavan Know-Your-Customer (KYC) -tarkastuksen, joten voit tallettaa ja nostaa vaatimattomia summia ennen kuin pyydämme sinulta lisävarmennusta. Pelaamista koskevien säädösten mukaisesti Chipz Casino pyytää sinua suorittamaan KYC:n, kun tietty siirtosumma on saavutettu.

Tavallinen KYC-tarkistus tarkoittaa yleensä vain sitä, että pyydämme sinua toimittamaan asiakirjat, jotka osoittavat, että olet se, joka väität olevasi ja että olet käyttämäsi pankkitilin laillinen haltija.

Huomaathan, että otamme sinuun yhteyttä, kun sinun on suoritettava KYC-tarkistus. Sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä Asiakaspalvleuumme KYC-tarkistusta koskien, ennen kuin pyydämme sinulta sellaista.

Question 31

Ovatko rahani turvassa Chipzillä?

Accepted Answer

Ehdottomasti. Käytämme Chipzillä korkeimpia turvallisuusstandardeja varmistaaksemme tilisi turvallisuuden, etenkin kun on kyse tiedoista, jotka voidaan tunnistaa henkilökohtaisesti, kuten henkilö- ja maksutiedot. Pelisäädösten, joihin olemme sitoutuneet, mukaisesti myös yhtiömme varat pidetään täysin erillään asiakkaiden varoista. Tämä varmistaa, että rahasi ovat aina turvassa.

Question 32

Miten voin rajoittaa pelaamistani Chipzillä?

Accepted Answer

Chipz Casinolta löydät laajan valikoiman rajoja, jotka voivat auttaa sinua hallitsemaan pelaamistasi. Nämä rajoitukset toimivat automaattisesti määrittämiesi asetusten perusteella. Tarjoamamme vastuullisen pelaamisen rajat löytyvät alta: - **Aikaraja**: Tämä raja kirjaa sinut ulos automaattisesti tililtäsi, kun ennaltamääritelty aikaraja on saavutettu. - **Nettotappioraja**: Tällä rajoituksella rajoitat sitä summaa, jonka voit hävitä tietyn ajan sisällä. Kun raja on saavutettu, et pysty enää asettamaan uusia panoksia Chipzillä, kunnes tietty määräaika on kulunut loppuun. - **Talletusraja**: Aseta talletusraja rajoittaaksesi sitä summaa, jonka voit tallettaa tilillesi. Kun raja on saavutettu, Chipz ei pysty enää hyväksymään talletuksia sinulta, ennen kuin määräaika on kulunut loppuun. - **Panosraja**: Tämä rajoitus estää sinua panostamasta tiettyä summaa enempää Chipzillä. - **Pelitilin jäädytys**: Aktivoi tämä rajoitus sulkeaksesi pelitilisi väliaikaisesti. Pelitilin jäädytyksen voi asettaa joko itse, tai se on aktivoitunut erilaisten tilin toimenpiteiden vuoksi. Kun pelitilin jäädytys on aktiivisena, et pysty kirjautumaan Chipz-tilillesi. Lue lisää [Käyttäjäehdoista]({{< relref "terms-and-conditions" >}}).

- **Pelitilin sulku:** Jos aktivoit toistaiseksi voimassa olevan pelitilin sulun, menetät kaiken pääsyn tiliisi. Näissä tapauksissa sinun on otettava yhteyttä Asiakaspalveluumme saadaksesi jälleen pääsyn tilillesi. Huomaa, että peruutuksen pyytämisen jälkeen voimaan astuu vähintään 7 päivän odotusaika, jonka jälkeen tilisi voidaan aikaisintaan palauttaa. - Pelitilin voi sulkea tilisi Pelirajat-osiosta. - Jos haluat saada lisätietoa ongelmapelaamisesta ja sinulle tarjolla olevista pelirajoista, tutustu [Vastuullinen pelaaminen -sivuumme]({{< relref "responsible-gaming" >}}).

UKK

Bonukset

Kasino

Mobiilipelit

Pelit

Talletukset ja nostot

Tili

Turvallisuus

Vastuullinen pelaaminen

Casino

Hyödylliset linkit

Yleinen

Casino

Hyödylliset linkit

Yleinen